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\\ \\ \\ \\ \\ \\ ======Guia de Recebimento de Detalhamento de Débitos ======

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 ====== Manual Básico para realização de operações de Detalhamento de débito ======

\\ \\ \\ ===Informações Confidenciais===

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===Copyright===

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===Conteúdo===
  - Introdução
  - Configurações Necessárias
  - Procedimentos de recebimento
  - Contatos Suporte

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===== 1  Introdução =====

Para realizar as operações de Detalhamento de Débito é necessário que tudo esteja bem configurado. Nesse manual, descreveremos de forma objetiva os procedimentos básicos e configurações necessárias para o correto funcionamento dessa transação. Lembrando que essa operação está contida na versão 74.1.4 ou posterior.


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===== 2  Configurações Necessárias =====


É de suma importância que todas as configurações estejam ajustada para que obter sucesso nas operações de Detalhamento de Débito, semelhante às outras operações no POS. Para tal, certifique-se que:

- As configurações do **Detalhe Convênio** estejam corretas:

Seguindo o menu Início > Convênios > Convênios > Detalhe Convênio , verifique se o detalhe convênio está presente e **ativo**:

{{ :manuais:8f7_detalhe_convenio.png?600 |}}

- **O ponto tenha a Tarifa devidamente configurada no terminal**:

Também é necessário que o terminal tenha a tarifa 'Detalhamento de Débito' configurada e ativa para que o terminal esteja apto a realizar esse tipo de transação.

{{ :manuais:8f7_tarifa_terminal.png?600 |}}


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===== 3 Procedimentos =====

Com o terminal aberto, abra o menu de operações a partir da  tecla " # " hashtag ou " * " asterisco do POS. Em seguida escolher a opção '6. Detalhamento de débito' e confirmar com a tecla 'verde'.

 {{:manuais:8f7_funcoes.png?200|}} =>=>=> {{:manuais:8f7_opcao_8_detalhamento.png?200|}} =>=>=>
 {{:manuais:8f7_operacoes.png?200|}}

Nessa tela é necessário escolher um dos tipos de detalhamento: 

=== 1. Lista de débito ===

Essa opção é utilizada para consultar os débitos presentes de acordo com o CPF / CNPJ informado (casos em que o cliente não possui o código de barras em mãos).

{{:manuais:8f7_lista_tipo.png?200| }}

Nessa tela escolha se a pessoa consultada é física ou jurídica.

{{:manuais:8f7_lista_cpf.png?200| }} --------- {{:manuais:8f7_lista_cnpj.png?200| }}

Em seguida, informe a **data início** e a **data fim** relativo ao período de busca dos débitos.

{{:manuais:8f7_data_inicio.png?200|}} =>=>=> {{:manuais:8f7_data.png?200|}} =>=>=> {{:manuais:8f7_data_fim.png?200|}}

Uma vez conferidas as informações passadas, basta confirmar para que seja realizada uma busca na base de dados do Banco. Após isso, basta escolher a opção referente ao débito desejado, confirmar a autorização do pagamento e esperar o processamento da conta.

=== 2. Detalhamento de débito ===

Essa opção é utilizada caso o cliente possua o código de barras em mãos, onde deve ser inserido os números referentes ao Código de Barras da conta, de acordo com os campos solicitados (blocos).

{{:manuais:8f7_detalhamento_cb.png?200| }} 


Feito isso, basta conferir as informações apresentadas e confirmar a autorização do pagamento.


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===== 4 Contatos Suporte =====

Em caso de dúvidas ou outras solicitações, basta entrar em contato conosco através de uma de nossas vias de atendimento.

  * +55 (83) 3576-6225
  * +55 (83) 98112-5775
  * **Email:** suporte@servicenet.com.br