\\ \\ \\ \\ \\ \\ {{ :playground:logoservicenet.jpg |}} \\ \\ \\ \\ \\ \\ ======Guia Geral de convênio sem guia====== \\ \\ \\ \\ ====== Manual Básico para realização de operações de Convênio sem guia ====== \\ \\ \\ ===Informações Confidenciais=== \\ Este documento contém informações confidenciais. A posse destas informações é permitida apenas às pessoas que a Servicenet a tenha concedido. Caso você não tenha permissão para estar em posse deste documento, entre em contato com a Servicenet através do email [[suporte@servicenet.com.br|suporte@servicenet.com.br]] e apague imediatamente este documento. A posse deste documento só poderá ocorrer caso você (ou a empresa que você representa) tenha o contrato de confidencialidade assinado e estabelecido com a Servicenet. A divulgação parcial ou total deste documento será considerada como quebra do contrato de confidencialidade e a empresa responsável será penalizada como estabelecido nas cláusulas do contrato. ---- ===Copyright=== \\ Todo material intelectual aqui definido, é de propriedade exclusiva da Servicenet Tecnologia LTDA. A publicação, transmissão, distribuição, reprodução deste documento parcial ou total sem autorização é crime segundo a Lei de número 9.610 de 19 de Fevereiro de 1998. ---- {{:playground:logoservicenet.jpg?80|}} ---- ===Conteúdo=== - Introdução - Requisitos de configuração - Procedimentos de Recebimento - Contatos Suporte ---- {{:playground:logoservicenet.jpg?80|}} ---- ===== 1 Introdução ===== Para utilização Web Service - Pagamento sem Guia é necessário que tudo esteja bem configurado. Esse manual mostra como efetuar corretamente as configurações e operações a partir do POS virtual contemplando a versão 74.1.3, sendo válido também para modelos físicos (VX 520, EFT 930s e ICT 220) com mesma versão anteriormente mencionada. Nas próximas sessões detalharemos o procedimento de recebimento do convênio sem guia. ---- ===== 2 Requisitos de configuração ===== É de suma importância que todas as configurações estejam ajustada para que obter sucesso na operação de recebimento de convênio sem guia, semelhante às outras operações no POS. Para tal, certifique-se que: - As configurações do **Detalhe Convênio** estejam corretas: Seguindo o menu Início > Convênios > Convênios > Detalhe Convênio , verifique se o detalhe convênio está presente e **ativo**: {{ :manuais:webservice_config_detalhe_convenio.png?600 |}} - **O ponto tenha a Tarifa devidamente configurada no terminal**: Também é necessário que o terminal tenha a tarifa '**Convênio sem guia**' configurada e ativa para que o terminal esteja apto a realizar esse tipo de recebimento {{ :manuais:webservice_config_tarifa_terminal.png?600 |}} ---- ===== 3 Procedimentos de Recebimento ===== 1°) Fazer Abertura. Para realizar a abertura do terminal é preciso pressionar a tecla "0" no POS e após fazer clicar na opção "1 - SIM". {{:manuais:webservice_abertura.png?200|}} 2°) Para realizar o procedimento de pagamento sem guia clicar na tecla " # " hashtag ou " * " asterisco do POS. Aparecerá a seguinte tela de menu, clicar na opção "1 - Recebimento" e depois na opção "5 - Convênio S/ Guia" {{:manuais:webservice_recebimento.png?200|}} =>=>=> {{:manuais:webservice_convenio_sem_guia.png?200|}} =>=>=> {{:manuais:webservice_menu_convenio_sg.png?200|}} Dentro do menu de Convênio sem guia temos 3 opções de recebimento: IPVA/TAXAS/MULTAS, ICMS e IPTU === 1. IPVA/TAXAS/MULTAS === Ao selecionar o menu '**1.Ipva/multas/taxas**', será exibida uma tela com as opções de estados habilitados para recebimento de convênio. Caso o estado desejado esteja disponível, basta selecionar a partir do menu 'verde'e em seguida {{:manuais:webservice_convenio_sem_guia_estado.png?200|}} Em seguida, é necessário escolher o tipo a categoria de recebimento (se IPVA, multa ou taxa) de acordo com as opções disponíveis para o estado escolhido. {{:manuais:webservice_convenio_sem_guia_tipo_doc.png?200|}} Após selecionar a categoria desejada, basta inserir os dados necessários do solicitante no POS. === 2. ICMS === Ao selecionar o menu '2. ICMS', é exibida uma listagem dos estados disponíveis para recebimento desse convênio. {{:manuais:webservice_convenio_sem_guia_estado_icms.png?200|}} Em seguida, serão os solicitados dados da inscrição estadual. Certifique-se que os dados estão corretos e confirme na tecla 'verde'. === 3. IPTU === De modo semelhante às opções anteriores, selecionando a opção IPTU será exibida uma listagem com os estados disponíveis para recebimento. {{:manuais:webservice_convenio_sem_guia_iptu_estado.png?200|}} Selecione o estado desejado dentre os disponíveis e confirme na tecla 'verde'. Após isso, serão solicitados os dados da inscrição do imóvel, confira os dados inseridos e confirme. **OBS.: As telas apresentadas nesse manual servem apenas como guia, tendo em vista que para cada estado / município são disponibilizados diferentes tipos de serviço, logo, diferentes tipos de dados podem ser solicitados, dependendo da base de dados consultada no Banco do Brasil, onde o mesmo é responsável pelo envio das solicitações apresentadas na tela do POS para as operações de Convênio sem guia.** ---- ===== 4 Contatos Suporte ===== Em caso de dúvidas ou outras solicitações, basta entrar em contato conosco através de uma de nossas vias de atendimento. * +55 (83) 3576-6225 * +55 (83) 98112-5775 * **Email:** suporte@servicenet.com.br