Guia Geral para Operação de Recarga

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1. Introdução
2. Cadastro de Detalhe Boleto
3. Cadastro do Detalhe Convênio
4. Remessa
5. Agendamento
6. Perfil de Recarga
7. Configuração no Terminal
8. Contatos Suporte

Para que seja possível realizar operações de Recarga em sua rede, é necessário entrar em contato com nossa equipe para alinhamento das questões comerciais. Assim que fechada a parceria, se faz necessário algumas configurações no Gestor Kronos para que seja possível começar a realizar operações de recarga.

Neste manual, passaremos as principais informações necessárias para operar com Recargas.

Inicialmente, deve-se realizar o cadastro de um detalhe boleto através do menu conforme a imagem :

No menu em questão, deve-se clicar na opção “Novo”, no canto superior direito conforme a imagem:

Seguindo na próxima tela, deve-se realizar o preenchimento de acordo com os dados para seguir com a configuração.

Após o preenchimento das informações da tela acima, salvar a operação.

Uma vez que o Detalhe Boleto foi concluído, será necessário realizar o cadastro do detalhe convênio com os dados relativos a remessa e tipo de arquivo.

Acessar a tela abaixo:

Realizar o preenchimento dos campos correspondentes.

Atentar para a aba depósito, onde deve-se marcar a opção Alívio Boleto, selecionando o Detalhe Boleto cadastrado no passo anterior e marcar a opção 'Pagar Boleto Gerado automaticamente pelo Coban'.

Para realizar o pagamento dos boletos se faz necessário gerar a remessa conforme exemplo abaixo:

Após definido o convênio que será gerado a remessa. Para isso, clique em 'Nova':

Em seguida, basta definir a data de movimento e a hora de corte.

Obs: A hora de corte deve ser definido o horário posterior a geração dos boletos.

Por fim basta clicar em gerar remessa. Após gerado a remessa, a mesma pode ser visualizada na tela de Remessas, conforme mostrada na imagem 1 do item 4.

Disponibilizamos também um mecanismo de agendamento para que o passo anterior não seja sempre realizado de forma manual. Conforme a imagem abaixo:

Para criar um novo agendamento, clique no botão 'Novo' na tela de agendamentos:

Em seguida, basta colocar dia e horário específico conforme necessidade de acordo com a tela abaixo (preenchimento apenas de exemplo):

Após todas as configurações acima realizadas de forma correta, se faz necessário a criação de perfis de recarga para diferenciar os pontos de acordo com sua necessidade.

Inicialmente, acessar o menu conforme imagem abaixo:

No menu em questão, selecionar a opção “Novo” no canto superior direito conforme tela abaixo

Na tela abaixo, realizar a criação do perfil (apenas nome associado a sub-rede):

Na sequência, acessar o menu abaixo:

No menu em questão, basta selecionar os produtos que deseja adicionar ao perfil. Selecionar o perfil que deseja preencher e clicar em pesquisar conforme abaixo:

Na tela acima, apenas clicar na caixa do lado esquerdo do produto. O mesmo será automaticamente adicionado ao perfil selecionado, sem necessidade de confirmação.

Após todas as etapas acima devidamente realizadas, se faz necessário um último ajuste para disponibilizar a operação de recarga no POS.

Acessar através do gestor Kronos a tela de terminais (Rede > Infra > Terminais), pesquisar o terminal que irá ter a recarga habilitada e clicar na opção de edição do mesmo.

Na tela de edição abaixo, marcar a opção “Faz recarga (Online e PIN)”:

Após marcar a opção, salvar a edição do terminal.

Uma vez com todas as questões acima configuradas, inicializar o POS e proceder com a operação de recarga.

Em caso de dúvidas ou outras solicitações, basta entrar em contato conosco através de uma de nossas vias de atendimento.

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