manuais:ponto []

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
\\
\\
\\
\\
\\
\\
\\
\\ {{ :manuais:logo-snet.png?nolink&200|}}
====== Manual Básico de Implantação do Ponto no Kronos ======  
\\ 
===== Introdução =====

Para utilizarmos à aplicação **ServiceNet** nos diversos modelos de POS’s existentes no mercado é necessário ser realizado os procedimentos de cadastro no nosso **Gestor Web Kronos**. Desenvolvido para melhorar, facilitar, agilizar e, o mais importante, satisfazer o usuário que utilizará esta ferramenta para gerenciar sua rede de forma simples e organizada.

Abaixo mostraremos como são realizados os cadastros e o significado de cada campo referente às telas mostradas.

----
 ===== 1. Sub-Rede =====

\\ É a divisão de uma arrecadadora onde se agrupa certa quantidade de terminais. Por exemplo, uma arrecadadora de um determinado estado divide sua rede por cidades, essa divisão chamamos de **sub-rede**.

Para criação da **sub-rede** seguimos o menu //Início > Rede > Infra > Sub-rede.//

{{:manuais:cadastro_subrede_img_001.png?nolink|}}

Para o cadastro, será selecionado o botão {{:manuais:cadastro_convenios_proprios_img_001.png?nolink|}} que fica localizado no canto superior direito da tela:

{{:manuais:cadastro_subrede_img_002.png?nolink|}}

Após selecionar o botão **Nova**, mostrará a tela com os campos para o cadastro da Sub-rede. Segue imagem à abaixo:

{{:manuais:cadastro_subrede_img_003.png?nolink|}}

Para finalizar o cadastro da **Sub-rede**, é necessário que os campos mostrados na imagem sejam devidamente preenchidos.
  - **Nome** - Nome da sub-rede;
  - **Nome POS** - Preencha com o nome que será impresso no comprovante.
  - **CheckBox Próprio** - Informa que os estabelecimentos vinculados a essa sub-rede serão postos próprios.

----

===== 2. Estabelecimento =====

\\ São pontos de vendas ou locais onde são realizados os recebimentos de contas, pagamentos de benefícios e venda de produtos. Por exemplo, recarga de celular e outros de acordo com sua empresa.

As imagens abaixo mostram a ordem do cadastro do Estabelecimento no **Gestor Web Kronos**.

Para criação do **estabelecimento** seguimos o menu //Início > Rede > Infra > Estabelecimento.//

{{:manuais:cadastro_estabelecimento_img_001.png?nolink|}}

Para o cadastro, será selecionado o botão {{:manuais:cadastro_convenios_proprios_img_001.png?nolink|}} que fica localizado no canto superior direito da tela:

{{:manuais:cadastro_estabelecimento_img_002.png?nolink|}}

\\ Após selecionar o botão **Novo**, mostrará a tela com os campos para o cadastro do **Estabelecimento**. 
A realização desse cadastro se dá pelo preenchimento de quatro abas que são: 
\\ 
\\ 1. Identificação;
\\ 2. Endereço e Contato;
\\ 3. Sócios ;
\\ 4. Coban. 
\\
\\ Cada função será habilitada de acordo com a necessidade da empresa. Iremos começar pela **Identificação**:

{{:manuais:cadastro_estabelecimento_img_003.png?nolink|}}

Os campos a serem preenchidos da aba de **Identificação** são:
  - **Segmento** - Informação de qual área segue o estabelecimento;
  - **Número Estabelecimento** - Esse campo deve conter 15 dígitos;
  - **Razão Social** – É o nome devidamente registrado da empresa;
  - **Nome Fantasia** – Nome comercial do estabelecimento;
  - **Sub-rede** – Nome da sub-rede cadastrada;
  - **CNPJ** – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica;
  - **Insc. Estadual** – Registro do contribuinte no cadastro do ICMS mantido pela Receita Estadual;
  - **Número Contrato** – Essa informação é gerada de acordo com o padrão de cadastro da empresa;
  - **Ativo** - Essa opção ativa o Estabelecimento para realizar os procedimentos normais de acordo com sua empresa. Esta opção estando desmarcado, o Estabelecimento fica impossibilitado de realizar qualquer tipo de transação.

\\
\\ Abaixo mostraremos a aba **Endereço e Contato**:

{{:manuais:cadastro_estabelecimento_img_004.png?nolink|}}

Os campos a serem preenchidos da aba de **Endereço e Contato** são:
  - **Logradouro** – Rua/Avenida;
  - **Endereço** – Endereço geral;
  - **Número** – Número do estabelecimento;
  - **Complemento** – Complemento caso necessário;
  - **Bairro** – Bairro onde situado o estabelecimento;
  - **Estado** - Estado onde situado o estabelecimento;
  - **Cidade** – Cidade onde situado o estabelecimento;
  - **CEP** – CEP do estabelecimento;
  - **DDD** – Prefixo do Telefone;
  - **Telefone** – Telefone do estabelecimento;
  - **DDD 2** – Prefixo do segundo Telefone;
  - **Telefone 2** – Segundo Telefone;
  - **Nome Contato** – Nome do encarregado pelo contato do estabelecimento;
  - **E-mail** – Email do encarregado pelo contato; 
  - **Consultor** – Selecionar consultor já cadastrado;
  - **Método de Contato** – Método para contato com o encarregado pelo estabelecimento.

\\
\\ A imagem abaixo mostra a aba **Sócios**, onde os campos a serem preenchidos indicam os dados pessoais dos possíveis sócios do Estabelecimento.

{{:manuais:cadastro_estabelecimento_img_005.png?nolink|}}

\\
\\ A imagem abaixo refere-se a aba **Coban**, onde são habilitados os pontos para operarem como correspondentes bancários. É necessário o preenchimento correto dessas informações, as mesmas são cedidas pelo banco correspondente.

{{:manuais:cadastro_estabelecimento_img_006.png?nolink|}}

  - **Coban** – Informações fornecidas pelo Banco ;
  - **MCI** – Informações fornecidas pelo Banco ;
  - **Agência** – Informações fornecidas pelo Banco ;

----
=====Observação ⚠️=====
\\ É de suma importância que sejam verificadas as informações e preenchidas, corretamente, para evitar diversos tipos de problemas que comprometem a operabilidade do ponto.
----

===== 3. Loja =====

\\ Sua função é dividir e organizar os terminais dentro do **Estabelecimento**. Toda loja, obrigatoriamente, está vinculada a um **Estabelecimento** que, por sua vez, pode conter várias **Lojas**.

As imagens abaixo mostram a ordem do cadastro da Loja no **Gestor Web Kronos**.

Para criação da **loja** seguimos o menu //Início > Rede > Infra > Loja > Listar.//

{{:manuais:cadastro_loja_img_001.png?nolink|}}

Para o cadastro, será selecionado o botão {{:manuais:cadastro_convenios_proprios_img_001.png?nolink|}} que fica localizado no canto superior direito da tela:

{{:manuais:cadastro_loja_img_002.png?nolink|}}

\\ Após selecionar o botão **Novo**, mostrará a tela com os campos para o cadastro da **Loja**. 
A realização desse cadastro se dá pelo preenchimento de oito abas que são: 
\\ 
\\ 1. Identificação;
\\ 2. Endereço;
\\ 3. Depósito;
\\ 4. Coban; 
\\ 5. Conv. Próprios;
\\ 6. Recarga;
\\ 7. Conciliação Fixa;
\\ 8. Mapa Alívio Gerencial.
\\
\\ Cada função será habilitada de acordo com a necessidade da empresa. Iremos começar pela **Identificação**:

{{:manuais:cadastro_loja_img_003.png?nolink|}}

Os campos a serem preenchidos da aba de Identificação são:   
  - **Segmento** – 
  - **Estabelecimento** – 
  - **CNPJ** – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica;
  - **Razão Social** – 
  - **Nome Fantasia** – 
  - **Consultor** –
  - **Número Loja** –
  - **Controle Interno** –
  - **Tipo Loja** –
  - **Ativo** – Essa opção ativa a Loja para realizar os procedimentos normais de acordo com sua empresa. Esta opção estando desmarcado, a Loja fica impossibilitada de realizar qualquer tipo de transação; \\ 

\\
\\ Abaixo mostraremos a aba **Endereço**:

{{:manuais:cadastro_loja_img_004.png?nolink|}}

Os campos a serem preenchidos da aba de **Endereço** são:
  - **Região** –
  - **Endereço** – Endereço geral;
  - **Número** – Número do estabelecimento;
  - **Complemento** –
  - **Agência Malote** –
  - **Bairro** –
  - **Filtrar Cidade por UF** –
  - **Cidade** –
  - **CEP** –
  - **Cidade Malote** –
  - **DDD** –
  - **Telefone** –
  - **Ramal** –
  - **Nome para entrar em contato** –

\\
\\ Abaixo mostraremos a aba **Depósito**, onde todos os campos devem ser preenchidos de acordo com as informações bancárias da **Loja**:

{{:manuais:cadastro_loja_img_005.png?nolink|}}

**Depósito Identificado - Saque Fácil**
  - **Banco** – Banco utilizado pela Loja;
  - **Agência** – Número da agência;
  - **Conta** – Número da Conta Corrente;
  - **Favorecido** – Nome do favorecido da conta;
  - **CPF/CNPJ** – Cadastro de Pessoa Física / Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica;
  - **RG** – Documento Nacional de Identificação Civil;
  - **Órgão Emissor** – Órgão Emissor do RG.

**Depósito Créditos - Dependendo das configurações da loja, a conta poderá ser usada para depósitos de alívio ou depósitos de crédito.**
  - **Banco** – Banco utilizado pela Loja;
  - **Agência** – Número da agência;
  - **Conta** – Número da Conta Corrente;
  - **Favorecido** – Nome do favorecido da conta;
  - **CPF/CNPJ** – Cadastro de Pessoa Física / Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica;

**Conta Depósito Alívio - É a conta que receberá os valores de alívio automático de recarga e convênio para entidades que estejam configuradas para alívio automático por depósito.**
  - **Conta Corrente** - Número da conta para depósito.

\\
\\ Abaixo mostraremos a aba **Coban**, onde são habilitados os pontos para operarem como correspondente bancários:

{{:manuais:cadastro_loja_img_006.png?nolink|}}

  - **Utiliza Loja Transacional** - Caso essa loja opere para outro estabelecimento;
  - **Agência** – Número da agência
  - **Limite** – Valor máximo disponível para conta;
  - **Tipo Conciliação** – Digita o número do tipo de conciliação que a empresa utiliza. **0 (zero)** para conciliação no mesmo dia, **1 (um)** para conciliação no dia seguinte e **2 (dois)** para conciliação com dois dias.
  - **Limite Máximo p/ Controle LOD** - 
  - **Taxa CGR** - 
  - **Desconto Manual no CGR**- 
  - **Habilitar Perfil GCB Automático** - 
  - **Bloquear Recebimento via Coban** - Impede recebimento de produtos de coban;
  - **Processa GCB 24hs** -  Processa o arquivo em um determinado horário;
  - **Migrado CBF801** - Utilizado quando um ponto sair de ACB para GCB;
  - **Controle Lod Automático** -
  - **Perfil Comissão** -  Informa o perfil de comissão de uma loja;
  - **Meta** - Meta estipulada.

\\
\\ Abaixo mostraremos a aba **Conv. Próprio**:

{{:manuais:cadastro_loja_img_007.png?nolink|}}

  - **Limite Convênios** – Valor máximo disponivél para o convênio;
  - **Tipo Conciliação** – Digita o número do tipo de conciliação que a empresa utiliza. **0 (zero)** para conciliação no mesmo dia, **1 (um)** para conciliação no dia seguinte e **2 (dois)** para conciliação com dois dias.
  - **Dias para Geração dos Boletos para Alívios** - Se marcado algum dia, o BOT irá gerar boletos considerando o dia e tipo de conciliação;
  - **Bloquear Recebimento via Convênios** - Impede recebimentos de convênios.

\\
\\ Abaixo mostraremos a aba **Recarga**:

{{:manuais:cadastro_loja_img_008.png?nolink|}}

  - **Limite Recarga** – Valor máximo disponível para Recargas;
  - **Tipo Conciliação** – Digita o número do tipo de conciliação que a empresa utiliza. **0 (zero)** para conciliação no mesmo dia, **1 (um)** para conciliação no dia seguinte e **2 (dois)** para conciliação com dois dias;
  - **Perfil Recarga** - Define o perfil recarga vinculada a loja;
  - **Credencial Recarga** - Define a credencial vinculado a loja;
  - **Antecipar Comissão** – Desconta o valor da comissão no ato da venda;
  - **Bloquear Recebimento via Recarga** - Impede o recebimento de recarga;
  - **Dias para Geração dos Boletos para Alívios** - Se marcado algum dia, o BOT irá gerar boletos considerando o dia e tipo de conciliação.

\\
\\ Abaixo mostraremos a aba **Conciliação Fixa**, onde pode ser indicado o tipo de conciliação de uma determinada loja:

{{:manuais:cadastro_loja_img_009.png?nolink|}}

  - **Não Conciliar** - 
  - **Conciliar até Limite** - 
  - **Emissão Automática Alívio** - 
  - **Conciliar Agrupado** - 
  - **Emitir Boleto na Abertura** - 
  - **Informar Sangria Fechamento** - 
  - **Alívio por Depósito** - 
  - **Marque o(s) dias(s) para Conciliação** - 
  - **Conciliar com Confre** - 
  - **Terminal para Alívio Automático** - 
  - **Horário Início Atividades** - 
  - **Horário Encerramento Atividades** - 

\\
\\ Abaixo mostraremos a aba **Mapa Alívio Gerencial**

{{:manuais:cadastro_loja_img_010.png?nolink|}}

----

===== 5. Terminal =====

\\ Para cada POS utilizado na empresa, é obrigatoriamente necessário ser criado um terminal.

Para criação do **terminal** seguimos o menu //Início > Rede > Infra > Terminal.//

{{:manuais:cadastro_terminal_img_001.png?nolink|}}

Para o cadastro, será selecionado o botão {{:manuais:cadastro_convenios_proprios_img_001.png?nolink|}} que fica localizado no canto superior direito da tela:

{{:manuais:cadastro_terminal_img_002.png?nolink|}}

\\ Após selecionar o botão **Novo**, mostrará a tela com os campos para o cadastro do **terminal**. 
A realização desse cadastro se dá pelo preenchimento de quatro abas que são: 
\\ 
\\ 1. Principal;
\\ 2. Configuração;
\\ 3. Coban;
\\ 4. Limites. 
\\
\\ Iremos começar pela **Principal**:

{{:manuais:cadastro_terminal_img_003.png?nolink|}}

Os campos a serem preenchidos da aba de **principal** são:

  - **Numero Terminal** - I;
  - **Estabelecimento** - E;
Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Ferramentas da página
