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1. Introdução
2. Primeira Carga
3. Suporte

Para utilizarmos à aplicação ServiceNet nos diversos modelos de POS’s existentes no mercado é necessário ser realizado a carga dos POS's após já ter sido realizado todo o cadastro no Gestor Web Kronos desenvolvido para melhorar, facilitar, agilizar e o mais importante, satisfazer o usuário que utilizará esta ferramenta para gerenciar sua rede de forma simples e organizada.

Nas próximas seções mostraremos como deve ser realizado o procedimento de carga no POS modelo C680, mostrando o passo a passo necessário.

Ao iniciar o POS pela primeira vez, será necessário a realização da primeira carga no aparelho, para que o software ServiceNet possa ser baixado e configurado no aparelho. Para realizar o procedimento, é necessário inicialmente ligar o POS e possuir em mãos um pendrive contendo a aplicação ServiceNet (caso não possua, entrar em contato com a equipe para obter a versão mais recente da aplicação). Assim que ligado, o POS exibirá as telas abaixo :

Após a tela em questão, deve-se pressionar as teclas ENTER + 7. Após pressionar as teclas, será exibida a tela abaixo

Nesta tela, será necessário inserir o password (senha), neste caso deve-se pressionar a sequência: 166831

Em seguida, basta confirmar pressionando a tecla ENTER. Assim que confirmado o POS irá exibir as telas abaixo :

        No menu exibido, deve-se pressionar a opção “Download”, sendo esta opção selecionada pressionando diretamente o número da opção, neste caso a tecla 3. Após selecionada a opção download, a tela abaixo será exibida

  Neste momento basta confirmar pressionando a tecla ENTER, na sequência teremos a seguinte tela

Inserir novamente a senha “166831” (sem aspas), Após inserida e confirmada a senha, a tela abaixo será exibida

Neste momento deve-se selecionar a opção 'Single-app'. Após selecionada, será exibida a tela abaixo

Neste momento, deve-se inserir o pendrive que possui a aplicação zipada na porta USB contida na parte de trás de seu POS C680. Assim que o pendrive for inserido, o POS irá emitir um sinal sonoro para informar que reconheceu o dispositivo.

Após devidamente reconhecido, caso o pacote já contenha a chave de criptografia, basta selecionar a opção “Full dnld”.

OBS. IMPORTANTE: Nos casos em que o POS já possui uma chave de criptografia previamente instalada e o pacote da aplicação a ser instalada não contenha essa chave, é necessário escolher o tipo de instalação 'Partial dnld' para que a chave de criptografia não seja apagada do POS.

Em alguns casos (quando o POS já possuir outra aplicação, por exemplo) a tela abaixo pode ser exibida

Basta neste momento confirmar a operação selecionando a opção 'Continue'. Na sequência, seu POS irá exibir a tela abaixo:

Nesta tela é necessário selecionar a opção 'USB Flash Memory'. Após selecionar a opção em questão a tela abaixo será exibida

Nesta tela, basta confirmar selecionando a opção 'Yes', teclando o botão VERDE Após confirmado, o POS irá exibir várias informações, referente a informação que está sendo baixada através do pendrive. Neste caso, deve-se aguardar até que a tela abaixo seja exibida:

Nesta tela, deve-se remover o pendrive do POS. Logo após basta pressionar a ENTER para confirmar a operação de remoção do pendrive

Nesta tela, basta selecionar a opção “Restart”, pressionando o botão 1.

O POS irá reiniciar e após esse processo finalizado será exibida a tela abaixo

Em caso de dúvidas ou outras solicitações, basta entrar em contato conosco.

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