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1. Introdução
2. Pagamento de Conta em Lote Virtual e suas Opções
3. Definir Modo Padrão de Recebimento
4. Contatos Suporte

Para utilizarmos a aplicação ServiceNet nos diversos modelos de POS’s existentes no mercado é necessário que tudo esteja bem configurado, esse é um manual básico, mais como um tutorial mostrando o pagamento de conta em lote e suas opções, podendo assim servir de auxílio na hora de realizar o procedimento.

Nas próximas seções mostraremos como é o procedimento de pagamento de conta em lote e suas opções, mostrando o passo a passo necessário para realizar o procedimento.

O modo de configuração do terminal em relação ao recebimento de contas em lote ficará a escolha do gestor, estaremos apresentando logo abaixo os modos de operações disponíveis para os POS.

A configuração para exibição do menu de recebimento de contas em lote no POS é realizada através do Kronos, link: (https://kronos.servicenet.com.br), selecione no menu Rede > Infra > Terminal e pesquise o número do terminal que deseja realizar as configurações.

Obs: Para habilitar o menu no POS clique na edição do terminal e marque a checkbox 'Receber Contas em Lote' na aba de Configuração.

Obs1: Para entrar na tela de configuração do terminal clique na bandeirinha conforme apontado na imagem a cima.

Na tela de configuração do terminal você terá algumas opções, em primeiro instante a fim de demonstração deixaremos marcado apenas a opção 'Exibir Saldo Lote Contas'.

No POS, realize a abertura do POS virtual, após realizado o procedimento de abertura, vá até o menu de 'Lote Conta' (Recebimento > Conta > Lote Conta) que estará habilitado após configurações anteriores.

Após realizado a marcação da opção 'Exibir Saldo Lote Contas', será necessário realizar o procedimento de inicialização para que o POS faça as alterações necessárias. Após realizado a inicialiação, selecione a opção 'Lote Conta', será solicitado que você insira o valor recebido, após digitar, tecle 'Enter'.

Logo em seguida será pedido que você passe a conta no leitor.

Após passar a conta no leitor na próxima tela será perguntado se você deseja passar outra 'Cta' e será exibido o saldo, caso deseje passar uma nova conta tecle '1'.

Para fins de demostração escolhemos passar outra conta, será pedido que seja passado a conta no leitor e conforme a tela anterior será perguntado se deseja passar outra 'Cta' e exibido o saldo.

Ao escolher não passar outra 'Cta', será necessário a confirmação das contas que você passou conforme mostra as imagens abaixo,

Após as contas passadas serem processados, será exibido uma tela do troco do cliente assim como um resumo das contas processadas, valor recebido e troco no bloco de notas ao lado.

Caso você opte pela opção 'Pagar Direto no Lote Contas' na configuração do terminal.

Após realizar a marcação dessa opção será necessário que você realize o procedimento de inicialização para que o POS faça as alterações necessárias.

Feito o procedimento citado acima, vá até o menu 'Lote Conta' no POS.

Será exibido que você passe a conta no leitor.

Logo em seguida após passar a conta, será perguntado se você deseja passar outra conta e informará o valor das contas já passadas.

A fim de demonstração escolhemos passar outra conta, será necessário passar a conta no leitor conforme o passo anterior e será exibido o valor total das contas que foram passadas.

Ao escolher não passar mais conta será exibido a tela onde irá perguntar o valor recebido.

Após inserir o valor recebido, será exibido uma tela do troco do cliente assim como um resumo das contas processadas, valor recebido e troco no bloco de notas ao lado.

Caso você opte pelas duas opções na configuração do terminal.

Após realizar a marcação das opções será necessário que você realize o procedimento de inicialização para que o POS faça as alterações necessárias.

Feito o procedimento citado acima, vá até o menu 'Lote Conta' no POS.

Será exibido a tela para que você informe o valor recebido.

Após inserir o valor, será necessário que você passe a conta no leitor.

Após passar a conta no leitor na próxima tela será perguntado se você deseja passar outra 'Cta' e será exibido o saldo, caso deseje passar uma nova conta tecle '1'.

Para fins de demostração escolhemos passar outra conta, será pedido que seja passado a conta no leitor e conforme a tela anterior será perguntado se deseja passar outra 'Cta' e exibido o saldo.

Ao escolher não passar mais conta será exibido uma tela do troco do cliente assim como um resumo das contas processadas, valor recebido e troco no bloco de notas ao lado.

Obs: Com essa configuração não será necessário a confirmação das contas.

Por padrão o modo de recebimento do POS é de 'Recebimento Unitário' (fora do menu de 'LOTE CONTA), ou seja, após o operador entrar no menu de recebimento e realizar o recebimento dessa conta, é necessário que o mesmo entre novamente no menu para realizar o recebimento de outra conta.

Conforme imagem acima, é possível realizar a alteração desse padrão de recebimento. Selecionando a opção 'Recebimento por Lote'.

Após essa alteração é necessário a realização do procedimento de inicialização para que o POS faça as alterações necessárias.

Uma vez realizado as configurações, na tela inicial após a abertura o operador pode teclar 'Enter'.

No menu de função, 'Enter' novamente.

Será exibido a tela conforme menu de recebimento em lote

Obs: O modo de operação que o POS irá trabalhar será conforme definido dos pontos 2.1, 2.2 ou 2.3.

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