Este documento contém informações confidenciais. A posse destas informações é permitida apenas às pessoas que a Servicenet a tenha concedido. Caso você não tenha permissão para estar em posse deste documento, entre em contato com a Servicenet através do email suporte@servicenet.com.br e apague imediatamente este documento.

A posse deste documento só poderá ocorrer caso você (ou a empresa que você representa) tenha o contrato de confidencialidade assinado e estabelecido com a Servicenet.

A divulgação parcial ou total deste documento será considerada como quebra do contrato de confidencialidade e a empresa responsável será penalizada como estabelecido nas cláusulas do contrato.

Todo material intelectual aqui definido, é de propriedade exclusiva da Servicenet Tecnologia LTDA. A publicação, transmissão, distribuição, reprodução deste documento parcial ou total sem autorização é crime segundo a Lei de número 9.610 de 19 de Fevereiro de 1998.

1. Introdução
2. Configuração POS virtual
3. Contatos Suporte

Para utilizarmos a aplicação ServiceNet nos diversos modelos de POS’s existentes no mercado é necessário que tudo esteja bem configurado, esse é um manual básico, mais como um tutorial mostrando como realizar a a primeira configuração no POS virtual.

Nas próximas seções mostraremos como deve ser realizado o procedimento para que seja realizado a configuração no POS virtual, mostrando o passo a passo necessário para realizar o procedimento.

Em primeiro instante faça o download do POS virtual disponível através desse link (https://www.dropbox.com/s/rwg67z2am9u4rfr/pos_virtual_74_1_3_FULL.zip?dl=0), quando novas versões forem lançadas nossa equipe irá comunicar e disponibilizar o link das novas versões.

Uma vez com o arquivo do POS virtual em mãos, extraia o mesmo.

Extraindo arquivo:

- clique com botão direito do mouse sobre o arquivo

- selecione a opção ‘extrair aqui’

Uma vez com o arquivo extraído será criado uma pasta com o nome do arquivo que antes estava zipado.

Entre na pasta do POS virtual e procure pelo executável que é chamado de ‘pos.exe’, clique duas vezes sobre ele para abrir o POS virtual.

Obs.: o manual pressupõe que o sistema operacional já possua a aplicação 'wine' instalada e devidamente configurada para execução do executável de modo correto.

Serão exibidas as seguintes telas:

Na tela em que está exibindo a senha do dia, insira a mesma e tecle 'Enter', (para obter a senha do dia contate seu gestor) você pode utilizar o teclado numérico do seu computador ou até mesmo o mouse clicando nos números no POS virtual.

Após esse passo, escolha a via de comunicação que você está utilizando, use as setas para cima e para baixo para navegar pelo POS, selecione e tecle ‘Enter’.

Nessa tela será necessário que você digite o ID do terminal, após isso tecle ‘Enter’.

Após inserir e confirmar o número do terminal, será necessário inserir o NII, conforme figura abaixo (lembrando que o NII deve ser preenchido com o valor 529) :

Após inserir o NII, será solicitado que você digite o IP do POS, caso sua rede utilize DHCP apenas tecle 'Enter' na tela para o preenchimento automático, caso utilize ip fixo, realize o preenchimento do mesmo utilizando o teclado.

Obs: Caso não tenha conhecimento de como sua rede local opera em relação a IP's procure o administrador de sua rede.

Da mesma forma que na tela anterior, agora será solicitado que você digite o gateway, caso sua rede utilize DHCP apenas tecle 'Enter' na tela para o preenchimento automático, caso contrário realize o preenchimento do mesmo utilizando o teclado.

Nesse passo será solicitado que você digite a máscara de subrede, caso sua rede utilize DHCP apenas tecle 'Enter' na tela para o preenchimento automático, caso contrário realize o preenchimento do mesmo utilizando o teclado.

Será solicitado também que você digite o IP do servidor DNS, caso sua rede utilize DHCP apenas tecle 'Enter' na tela para o preenchimento automático, caso contrário realize o preenchimento do mesmo utilizando o teclado.

Após realizado esses passos aguarde até que as configurações sejam atualizadas, quando finalizado será mostrado a tela como essa abaixo.

Nesse momento tecle ‘Enter’ para que seja exibido a tela de abertura.

Dessa forma finalizamos a configuração para o primeiro uso do POS virtual.

Para mudar a skin do pos virtual deve ser seguido os seguintes passos:

1 - Abrir a pasta onde o executavel do pos virtual esta armazenado
2 - Abrir o arquivo posv.ini
3 - Encontrar a flag “NOME_SKIN=” e alterar o seu valor para a skin desejada

Possiveis skins disponiveis:

1 - NOME_SKIN= “SkinTipo1”
2 - NOME_SKIN= “SkinTipo2”
3 - NOME_SKIN= “SkinTipo3”
4 - NOME_SKIN= “SkinTipo4”

Caso a skin não esteja disponivel, deve ser seguido o seguinte processo:

1 - Solicitar a pasta de skin ao suporte ServiceNet ou através do link https://www.dropbox.com/s/8ve75rhpw8bv1a2/SkinTipo4.zip?dl=0
Obs.: Baixar o arquivo compactado e descompactar a pasta completa em seu computador/estação que irá rodar o pos virtual. 2 - Copiar a pasta skin para dentro do caminho “\skins” que esta armazenado na mesma localizacao do executavel do pos virtual
3 - Realizar o processo de passo a passo 1.1
4 - Rodar o POS Virtual.

Em caso de dúvidas, basta entrar em contato com o nosso suporte em qualquer uma de nossas vias de atendimento.

Em caso de dúvidas ou outras solicitações, basta entrar em contato conosco através de uma de nossas vias de atendimento.

• +55 (83) 3576-6225
• +55 (83) 98112-5775
• Email: suporte@servicenet.com.br