Este documento contém informações confidenciais. A posse destas informações é permitida apenas às pessoas que a Servicenet a tenha concedido. Caso você não tenha permissão para estar em posse deste documento, entre em contato com a Servicenet através do email suporte@servicenet.com.br e apague imediatamente este documento.

A posse deste documento só poderá ocorrer caso você (ou a empresa que você representa) tenha o contrato de confidencialidade assinado e estabelecido com a Servicenet.

A divulgação parcial ou total deste documento será considerada como quebra do contrato de confidencialidade e a empresa responsável será penalizada como estabelecido nas cláusulas do contrato.

Todo material intelectual aqui definido, é de propriedade exclusiva da Servicenet Tecnologia LTDA. A publicação, transmissão, distribuição, reprodução deste documento parcial ou total sem autorização é crime segundo a Lei de número 9.610 de 19 de Fevereiro de 1998.

1. Introdução
2. Configurações Necessárias
3. Procedimentos
4. Contatos Suporte

Para realizar as operações de Pagamento de Tributos Base Remota é necessário que tudo esteja bem configurado. Esse manual aborda de forma clara e objetiva, os procedimentos para realização desta operação. Lembrando que essa operação está contida na versão 75.0.0 ou posterior.

É de suma importância que todas as configurações estejam ajustada para que obter sucesso nas operações de Pagamento de Tributos Base Remota, semelhante às outras operações no POS. Para tal, certifique-se que:

- As configurações do Detalhe Convênio estejam corretas:

Seguindo o menu Início > Convênios > Convênios > Detalhe Convênio , verifique se o detalhe convênio está presente e ativo:

- O ponto tenha a Tarifa devidamente configurada no terminal:

Também é necessário que o terminal tenha a tarifa 'Pagamento Tributo Base Remota' configurada e ativa para que o terminal esteja apto a realizar esse tipo de transação. Para essa verificação, navegue até o menu Início > Convênio > Tarifas > Tarifa Terminal.

Com o terminal aberto, abra o menu de operações a partir da tecla “ # ” hashtag ou “ * ” asterisco do POS. Em seguida escolher a opção '3. Produtos', depois escolha a opção '3. Pagamento tributo' e confirmar com a tecla 'verde'.

⇒⇒⇒ ⇒⇒⇒

Nessa tela estarão dispostos os tipos de serviços disponíveis em categorias, de acordo com o respectivo Órgão / Estado. Selecione a opção desejada para prosseguir.

Logo em seguida, serão exibidas as opções relacionadas aos serviços específicos contidos disponíveis para a categoria selecionada, onde são solicitados dados do pagador, de acordo com o tipo de serviço escolhido. Para exemplificar, tomaremos como base o serviço '11. Cnh.Cart.Nac.Habil.' e confirmaremos a partir da tecla 'Verde'.

Preenchemos os dados, conforme solicitados pela operação e, em seguida, confirmamos. Nesse momento serão impressas as opções de tributos disponíveis para esse serviço. Escolha um número de acordo com a opção desejada impressa pelo POS e, em seguida, confirme a opção escolhida.

⇒⇒⇒

Após isso, serão impressos os detalhes da operação pelo POS, bem como solicitada a confirmação do valor pelo POS; Revise os dados e, casos estejam corretos, confirme a partir da opção 1.

OBS. IMPORTANTE: Uma vez confirmado o valor, a operação não poderá ser cancelada e o pagamento do tributo será efetuado, portanto a conferência das informações impressas é essencial antes desta confirmação.

⇒⇒⇒

Por fim, serão impressos os comprovantes de pagamento em vias cliente e caixa, respectivamente, concluindo o procedimento de pagamento.

Em caso de dúvidas ou outras solicitações, basta entrar em contato conosco através de uma de nossas vias de atendimento.

• +55 (83) 3576-6225
• +55 (83) 98112-5775
• Email: suporte@servicenet.com.br